Pishro Exchange – Privacy Policy
Last Updated: 2026/07/01
Pishro Exchange Pty Ltd (“Pishro Exchange”, “we”, “our”, “us”) is committed to protecting your personal information. We comply with the Privacy Act 1988 (Cth) and the Australian Privacy Principles (APPs). This policy explains how we collect, use, store, and protect your information.
1. Information We Collect
To provide secure and compliant financial services, we may collect:
- Full name, date of birth, residential address
- Phone number and email address
- Identification documents (Australian Driver Licence, Passport, Government ID)
- Beneficiary bank details and transaction history
- Technical data such as IP address and device type
We only collect sensitive information with your consent or where permitted by law.
2. How We Collect Your Information
We collect information:
- Directly from you when you register, complete forms, or use our services
- Through electronic identity verification services
- From publicly available sources or trusted third parties
- Through cookies and website analytics
If we receive unsolicited information, we delete or de‑identify it unless legally required.
3. Why We Collect Your Information
We use your information to:
- Verify your identity as required by Australian law
- Process currency exchange and money transfer transactions
- Communicate with you about your account
- Prevent fraud and meet regulatory obligations
- Improve our services and user experience
If you do not provide required information, we may be unable to offer our services.
4. Use and Disclosure of Information
We do not sell or rent your personal information.
We may disclose information to:
- Service providers (IT, security, payment processing)
- Banks and international payment partners
- Government agencies when required by law
- Business partners in the event of a merger or change of ownership
For international transfers, your information may be shared with overseas financial institutions.
5. How We Protect Your Information
Your information is stored securely using:
- Encryption and firewalls
- Two‑factor authentication
- Restricted staff access
- Secure physical and digital storage systems
Information no longer required is deleted or de‑identified. Transaction records are retained for at least 7 years, as required by law.
6. Cookies and Website Analytics
We use cookies to enhance website performance and improve your experience. You may manage cookies through your browser settings.
7. Access and Correction
You may request access to your personal information or ask us to correct inaccurate details. For security, we may require identity verification. Administrative fees may apply for providing physical copies.
8. Complaints and Contact
If you have concerns about your privacy, please contact us:
Email: manager@pishroexchange.com
Phone: (+61) 421217832
Address: Level 1,9 sherwood Rd, Toowong, Queensland, Australia 4066
If you are not satisfied with our response, you may contact the Office of the Australian Information Commissioner (OAIC): www.oaic.gov.au — 1300 363 992
9. Updates to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be available on our website.
حریم خصوصی صرافی پیشرو
Privacy Policy — Pishro Exchange
آخرین بروزرسانی: 2026/07/01
صرافی پیشرو متعهد است از اطلاعات شخصی شما با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کند. ما تابع Privacy Act 1988 (Cth) و Australian Privacy Principles (APPs) هستیم و این سیاست توضیح میدهد چگونه اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده و نگهداری میکنیم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات امن و قانونی، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
- نام، تاریخ تولد و آدرس
- شماره تماس و ایمیل
- مدارک شناسایی (گواهینامه، پاسپورت، کارت شناسایی)
- اطلاعات بانکی گیرنده و سوابق تراکنش
- اطلاعات فنی مانند IP و نوع دستگاه
ما اطلاعات حساس را فقط با رضایت شما و در مواردی که قانون اجازه دهد جمعآوری میکنیم.
چگونه اطلاعات شما را جمعآوری میکنیم
- هنگام ثبتنام، تکمیل فرمها یا استفاده از خدمات
- از طریق سرویسهای تأیید هویت
- از منابع عمومی یا طرفهای ثالث معتبر
- از طریق کوکیها و ابزارهای تحلیلی وبسایت
اگر اطلاعاتی بهصورت ناخواسته دریافت شود، آن را حذف یا ناشناسسازی میکنیم.
چرا اطلاعات شما را جمعآوری میکنیم
- احراز هویت طبق قوانین استرالیا
- انجام تراکنشهای ارزی
- ارتباط درباره حساب و خدمات
- جلوگیری از تقلب و رعایت الزامات قانونی
- بهبود تجربه کاربری
بدون ارائه اطلاعات لازم، امکان ارائه خدمات وجود ندارد.
استفاده و افشای اطلاعات
ما اطلاعات شما را نمیفروشیم و برای تبلیغات به دیگران منتقل نمیکنیم.
ممکن است اطلاعات شما را در موارد زیر افشا کنیم:
- ارائهدهندگان خدمات مالی، IT و امنیت
- بانکها و پردازشگرهای بینالمللی
- نهادهای قانونی در صورت الزام
- در صورت ادغام یا تغییر مالکیت شرکت
برای تراکنشهای بینالمللی، ممکن است اطلاعات شما به خارج از استرالیا منتقل شود.
امنیت اطلاعات شما
اطلاعات شما با استانداردهای امنیتی بانکی محافظت میشود:
- رمزگذاری و فایروال
- احراز هویت دو مرحلهای
- دسترسی محدود کارکنان
- ذخیرهسازی امن فیزیکی و دیجیتال
اطلاعاتی که دیگر مورد نیاز نیست، حذف یا ناشناسسازی میشود. سوابق تراکنشها طبق قانون حداقل ۷ سال نگهداری میشود.
کوکیها و تحلیل وبسایت
ما از کوکیها برای بهبود عملکرد وبسایت و تجربه کاربری استفاده میکنیم. شما میتوانید کوکیها را از طریق مرورگر مدیریت کنید.
دسترسی و اصلاح اطلاعات
شما میتوانید درخواست دسترسی یا اصلاح اطلاعات خود را بدهید. برای حفظ امنیت، ممکن است مدارک هویتی درخواست شود. ارائه نسخه کاغذی ممکن است شامل هزینه اداری باشد.
شکایات و پرسشها
اگر نگرانی یا شکایتی درباره حریم خصوصی دارید، با ما تماس بگیرید:
Email: manager@pishroexchange.com
Phone: (+61) 421217832
Address: Level 1,9 sherwood Rd, Toowong, Queensland, Australia 4066
در صورت عدم رضایت، میتوانید با Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) تماس بگیرید: www.oaic.gov.au - 1300 363 992
بهروزرسانی سیاست
این سیاست ممکن است در آینده تغییر کند. نسخه جدید همیشه در وبسایت منتشر خواهد شد.